“择一业忠一生，我将以实际行动践行人民警察为人民的庄严承诺，在平凡岗位坚守奉献。”4月29日，七师胡杨河市召开劳动模范工匠和先进工作者座谈会，全国五一劳动奖章获得者、车排子垦区公安局苏兴滩派出所副教导员杨辉发言时这样说。
杨辉今年36岁。2018年，怀揣儿时的梦想，她通过招录成为七师一二六团一名户籍民警。“5年多的户籍工作，让我深深体会到，只有把职工群众当亲人，把职工群众的事当成自己的事，尽心尽力为他们解难事，才能赢得信任和支持。”杨辉说。
户籍工作是一项繁琐的工作，需要掌握大量的业务知识，积累丰富的群众工作经验。为了尽快熟悉业务，更好开展工作，杨辉认真学习文件、书籍，积极向领导、同事们请教，很快就掌握了相关业务知识，能够处理各种疑难复杂问题，逐渐成为户籍业务领域的行家里手。
刚工作的时候，户政业务“跨省通办”尚未开通，职工群众迁移户口须回原户籍地派出所办理。为了让职工群众少跑腿，杨辉公布了自己的电话号码和微信号，并加入了许多便民服务微信群，创造性总结了一套工作方法。她使用“视频+邮寄”的方式，在征求群众意见后，按照相应制度，通过视频连线、邮寄证件、写委托书、找证明人等方式，给远在辽宁、湖北等地的居民邮寄资料。同时，她还通过微信群发布工作提示、解答职工群众疑难问题、进行普法宣传等。5年来，杨辉的微信好友迅速增加，累计通过微信、电话等方式答疑20960次，代送各类证明240余份，代办业务370余次，提供邮寄服务530余次。
一条条数据印证着杨辉关心职工群众切身利益的真挚情感。后来，这套工作方法被车排子垦区公安局命名为“杨辉工作法”，在全局进行推广。
2022年12月，杨辉被任命为苏兴滩派出所副教导员。到了新岗位，杨辉依然不断创新工作方法，更好服务职工群众，先后和同事成立反诈小分队、大学生反诈宣传志愿小分队，创立“警察小店”宣防点。除此之外，她还积极参加“劳模工匠进校园”活动，兼任一二七团中学法治副校长，为中小学生开展多种形式的法治宣传。
“我的工作虽然平凡，但关系着千家万户。”杨辉告诉记者，每次帮助职工群众解决问题后，他们发自内心感谢的话语，更加坚定了她坚守初心、执着奉献的决心。
（兵团日报全媒体记者 孙永杰）
